Inatividade não é sinônimo de churn, mas demonstra desengajamento dos clientes; sabia como driblar isso Nem sempre a inatividade de um cliente pode ser considerada churn. Ela pode estar relacionada ao desengajamento ou demonstrar que sua marca perdeu relevância para aquele…
Uma das palavras que mais vemos em mentorias, palestras, textos e publicações nas redes sociais é “resiliência”. Mas na prática, e no contexto do mundo corporativo, que lição esse termo nos traz? Segundo o Dicionário Oxford, o significado de resiliência é:…
O mercado de e-commerce há anos vem se destacando como um dos mais rentáveis no Brasil e no mundo. Os brasileiros estão em terceiro lugar no ranking mundial de compras pela Internet e são os primeiros na América Latina. Cerca de…
Você já parou pra pensar que a maior parte do seu tempo – ou do seu time comercial – é na “não venda”? É natural receber muito mais “não” do que “sim” do cliente. O que muita gente não percebe é…
Entender as pessoas no ambiente de trabalho é uma missão urgente nos dias de hoje, em que uma pandemia global nos fez repensar o cenário corporativo como um todo. A corrida por novas tecnologias precisou ser acelerada e a dinâmica entre…
O mundo digital abriu portas importantes para o crescimento de novos negócios e, claro, para a consolidação de uma nova economia e outras formas de gerar renda. Tão importante como a evolução dessa revolução é a forma que empresas e consumidores…
Você já parou pra pensar que a maior parte do seu tempo – ou do seu time comercial – é na “não venda” do produto? É natural receber muito mais “não” do que “sim”. O que muita gente não percebe é…
Dentro das empresas, o conflito de interesses ocorre quando questões profissionais, financeiras, familiares, políticas ou pessoais podem interferir no julgamento das pessoas ao exercerem suas ações. Decisões tomadas em nome das empresas devem ser pautadas em critérios técnicos e objetivos, prezando…
Como não misturar dinheiro pessoal com a renda da sua empresa? De acordo com o Boletim do Mapa das Empresas, mais de 1,3 milhão de empresas foram abertas no Brasil no primeiro quadrimestre de 2022 — 11,5% a mais do que…
Com a chegada do mundo digital e um mundo pós-pandemia, empreender tem sido uma opção cada vez mais atraente para as pessoas. Porém, manter um negócio em pé requer muitos desafios no dia a dia e nem sempre é tão fácil…